צרו קשר בטל׳  054-3314316

השאירו הודעה במייל ונשמח לעזור

f

עקבו אחרי הטיפים שלנו בפייסבוק

© הקמת אתר - GIRAFFIC DESIGN

תמיכה מרחוק

מתי אפשר וכדאי לבצע תמיכה מרחוק?
כשיש בעיה כלשהי עם המחשב, אך החיבור לאינטרנט עובד.

היתרון הגדול ביותר בהתחברות מרחוק - באפשרות לעזור במצבי חירום, במיידי או תוך פרק זמן קצר, גם כשהלקוח נמצא רחוק/בחו״ל, וגם במחיר מוזל כיוון שאין צורך בהגעת הטכנאי עד הבית.
 

כמובן, לא כל בעיה ניתנת לטיפול בעזרת התמיכה מרחוק, אך זו דרך מצויינת לטפל במקרים כמו:
 

   - נעלם סרגל כלים וצריך להחזיר אותו
   - אבד קובץ וחשוב למצוא אותו
   - נמחק קיצור דרך וצריך לשחזר אותו
   - צריך להגדיר מדפסת חדשה או סורק
   - המחשב ״לא רואה״ את המדפסת/סורק 

   - דרושה עזרה בהתקנת תוכנה

   - צריך להתקין תוכנת אנטיוירוס

לרוב, טיפול מרחוק יכול לסייע לפתור את הבעיה ולהחזיר את המחשב לתפקוד מלא, או לפחות לשפר את המצב עד להגעת הטכנאי. לכן, לפני הזמנת הטכנאי עד אליכם, תמיד תבדקו אם ניתן לבצע התחברות ולקבל תמיכה מרחוק.

תוכלו לבחור באחת משלושת התוכנות לתמיכה מרחוק:

remote-support-logo2521.jpg
any desk.jpg
logo-teamviewer-blue.png

לאחר התקנת התוכנה, נוכל להתחבר למחשב שלכם מרחוק, ולבצע תיקון.